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        數字健康人“杭州安診兒”年度服務報告

        來源:健康杭州 發布日期:2023-12-29 14:28 瀏覽次數:

        2023年

        杭州市衛生健康委

        制定了數智陪診服務的杭州標準

        打造了全新的

        數字健康人

        也就是本文的主人公

        我——杭州安診兒

        2023年接近尾聲

        上任半年的我

        來做一個年終述職

        跟大家匯報下

        這一年我的服務工作

        在杭州

        12 家市屬醫院

        33 家區縣(市)醫院

        都有我的身影

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        目前我已成為

        870,193 位杭州人的健康小幫手

        其中女性 560,453 人

        男性 309,740 人

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        就診總人次 3,585,703

        使用總人次 8,069,817

        不少朋友打開我不只一次

        從蓮葉田田到斷橋殘雪

        不知不覺中我已陪大家就診

        110,393,446 分鐘

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        從取號到離院

        平均1小時43分鐘

        我始終在您左右

        預約掛號

        累計 3,090,100 次

        167,876 人

        用我的“院內導航”功能

        快捷找到了目的地

        診室、B超室、放射科、藥房.....

        使您徹底告別了以往

        需要到處問路

        又不敢問的社恐癥

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        69,600人打開我的

        科室忙閑查詢功能

        發現早上8點到10點

        是診間報到高峰期

        有接近40%的患者在該時段就診

        如果您時間緊迫

        記得避開這個擁擠時段哦

        698,700 人用我查詢報告

        相當于節省了約 1,397,400張紙

        減少了約 656.78千克碳 排放

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        同時,我還提供

        住院相關陪診功能

        從入院到住院到出院

        一路都有我的身影

        開住院證、辦理入院手續、

        病區入住、住院檢查、辦理出院手續、

        離院帶藥.....

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        在這短短半年時間里

        我收獲了

        703,760 次五星好評

        感謝您的每一次肯定

        診前尋醫問診、停車引導

        診中院內導航、忙閑查詢

        診后就醫評價、智能服藥提醒、住院管家.....

        我身兼數職

        只為您就醫更便利舒心

        有更多時間

        照顧家人、安心休息、早日康復

        2024年

        我將堅持初心,不斷突破

        為更多個「您」

        帶來更優質的醫療健康服務

        讓數據多跑路

        讓您少跑路

        我們攜手期待

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        注:打開支付寶搜索“杭州市互聯網醫院”即可“查看明細服務事項。


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